Our Mission is Your Productivity
우리의 사명은 고객님의 생산성 향상입니다.
우리는 순조롭게 작동하는 장비가 효과적인 생산 과정과 작업 순서를 위해 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 그것이 바로 저희 Sartorius가 고객님께 철저하게 Instrument Service를 제공하는 이유입니다. 이러한 서비스는 바이오 의약품 산업의 연구소에서 사용되는 다양한 범위의 기구 및 설비들을 포함합니다. Sartorius Service는 전세계적으로 지사를 가지고 있습니다. 귀사의 시스템이 안전하고 안정적으로 운영될 수 있도록, 고품질의 빠르고 적절한 제공을 하는 유일한 제공자인 Sartorius Service를 이용하세요.
Installation and Commissioning
적합한 설치와 시운전
전문적인 의탁 설치된 설비와 시스템을 보유함으로써, 고객님의 장비는 시작부터 완벽하게 작동할 것 입니다. 저희 Sartorius Service team은 제작사의 명세 사항에 따라 귀사의 장비를 설치 및 설정 할 것이며, 사용장소의 주위 환경에 맞출 것입니다.
<이점>
– 장비를 운용하기 위한 즉각적인 준비
– 고객의 요구에 대응하는 설비의 설정
– 사용환경에 적응시키고 현장에서 교정
– 운영직원에 대한 전문적인 설비사용 교육
Qualification (IQ/OQ) | SAT
현장에서의 장비자격 검증
귀사께서는 규제 공간에서 설비를 사용하시며 품질 관리에 의거한 표준 운영 절차의 범위 내에 있는 장비 자격(10/00)가 필요하십니까? CGMP 요구사항 및 ISO 9001:2008 인증 품질 관리 시스템에 대한 준수는 저희 고객이 신뢰할 수 있는 작업에 대한 엄격한 품질 요구 사항을 충족시키는 서비스를 받으실 수 있도록 합니다. 또한, 저희는 장비에 대한 설치 및 운영 자격에 대한 보고서를 공급하여 전체 문서를 제공합니다.
<이점>
– 100% traceable documentation right from the beginning
– Issue of all certificates required
– Compliance with GLP/GMP requirements
– 시작부터 100% 확인 가능한 서류 권한
– 필요한 증명서 발급
– GLP/GMP 요건의 준수
Maintenance Services, Service Contracts
Maintenance Services, Service Contracts
<이점>
– 장비의 수명 연장
– 장애시간 감소
– 최적의 성능을 보장
– 규제 준수를 보장
– 서비스 계약으로 유지 보수 예산의 용이화
Certificates and Calibration Service
정확하고 재현 가능한 측정 결과는 고객님의 작업 품질에 대한 기준입니다. | 싸토리우스 서비스팀은 장비를 확인하기 위해 필요한 다음과 같은 증명서를 제공합니다.
<이점>
– DKD 교정 인증서 : 측정 불확실성을 결정하기 위해 독일 국립 계측 연구소(PTB)에서 인정 절차에 따라 ISO 9001 및 ISO 17025 준수 확인
– USP 등록 : 미국 약전 (United States Pharmacopeia)에 따라 최소 샘플 무게 결정
– 온도, pH, 속도, 부피 등
KOLAS Service (ISO 17025)
싸토리우스는 KOLAS(ISO17025) 국제공인인증기관으로 전문인력의 엄격한 정도관리를 통하여 KOLAS 인증 업무를 진행하고 있습니다.
<이점>
– 정기적인 교정을 통해 작업의 품질 보장
– 국제 표준에 기인하는 측정 결과를 포함한 ISO 17025 교정 성적서 제공
– 모든 피스톤식 피펫에 대한 보정 서비스 제공
– 서비스 기간 동안 고객의 편의를 위해 Demo 제품 제공
– Cleaning 및 Grassing 서비스 제공※ 성적서 진위 확인방법 안내 [Tel: 031-622-4923 / 김아리]
Repair and Corrective Maintenance
싸토리우스는 Service는 귀사의 장비를 현장 또는 본사 수리센터에서 전문적으로 신속하고 확실하게 수리할 것입니다.
<이점>
– 수리센터의 빠른 작업시간으로 인한 장애시간 감소
– 현장 서비스 기술자의 빠른 응답 (수리 장비의 빠른 가용성)
– 정품 사용 (한번에 문제가 해결되도록 함)
– 연구소 및 공정 과정의 설비 복구
