Octet 지원 옵션

싸토리우스의 기술 지원 팀에서는 고객께서 겪고 계신 다음과 같은 문제를 가장 신속하게 해결해 드리고 있습니다.

• Octet BLI, SPR 장비 관련 문제
• 바이오센서, 소모품 관련 문제
• 용도별, 분석별 최적화
• 소프트웨어

간단한 문제의 경우, 사용자가 직접 문제를 해결할 수도 있습니다. 가령, 소프트웨어 업데이트의 경우에는 바이오센서, 소모품의 로트 넘버를 분석 인증서에서 찾아 제품을 확인한 후에 Customer Knowledgebase(기존 고객만 이용 가능) 에서 검색하시고 소프트웨어 업데이트를 요청하시면 됩니다.

Octet^® 서비스 계약 내용