데이터 분석 원격 지원 서비스
싸토리우스는 TeamViewer로 Umetrics 관련 원격 지원 및 미팅 호스트 서비스를 지원하고 있습니다. 원격 지원 방법은 아래를 참고하여 주십시오.
주의 사항: 사용하시는 원격 지원 소프트웨어가 따로 있으신 경우, 싸토리우스에 사용법을 알려주시는 조건으로 해당 소프트웨어를 사용하여 서비스를 지원하여 드립니다.
Teamviewer 기준 원격 지원 방법
English TeamViewer QuickSupport를 다운받아 바로 실행하여 주십시오. 별도의 설치가 필요 없기 때문에 관리자 권한이 없어도 사용하실 수 있습니다.
TeamViewer가 실행되면, 싸토리우스 Umetrics 원격 지원 팀에 알려 주셔야 할 ID와 패스워드가 표시됩니다.
- 제공해주신 ID와 패스워드로 싸토리우스 Umetrics 원격 지원 팀에서 고객사의 PC에 원격 접속한 상태에서, 고객과 대화하며 문제를 해결하여 드립니다.
Teamviewer 미팅 접속하기
Teamviewer를 통한 원격 상담이 지원되므로 싸토리우스 Umetrics 원격 지원 팀의 PC에서 실행되는 슬라이드나 데모를 고객께 보여 드려가며 상담을 진행하게 됩니다.
English TeamViewer QuickJoin을 다운받아 실행하시면 됩니다.
다운로드가 불편하신 경우에는 이곳을 클릭하시면 Flash 기반으로 개발된 웹 페이지 환경에서 미팅에 접속하실 수도 있습니다 (상기 페이지에 접속하시면 More를 클릭하시고 성명을 입력하여 주십시오).