CellCelector 서비스 및 지원

저희가 도와드리겠습니다

CellCelector 기기를 보호하세요

CellCelector 플랫폼은 고처리량 신약 개발 애플리케이션에 이상적인 강력하고 유연한 세포 선택 및 회수 솔루션을 제공합니다. 당사의 전문가 중심 서비스는 장비 생산성과 수명을 극대화하여 비용이 많이 드는 차질을 방지하도록 지원합니다. 당사의 장비 서비스를 활용하여 다음과 같은 이점을 누리십시오.

최적의 성능
가동 중지 시간 단축
전문가 접근
예측 가능한 비용
장기 저축

맞춤형 서비스 플랜

악기를 오랫동안 최상의 상태로 유지하세요.

싸토리우스의 기술 지원팀과 현장 서비스 엔지니어는 언제든지 셀셀렉터 장비에 대한 기술 지침을 제공해 드립니다. 저희 서비스 플랜은 이러한 과정을 간소화하고 고객님의 투자가 안전하게 관리된다는 확신을 드립니다. 실험실의 필요에 가장 적합한 플랜을 선택하십시오.

예방 계획

더 이상 걱정은 없습니다

예방 정비, 애플리케이션 지원, 소프트웨어 업그레이드, 그리고 시스템 다운타임 발생 시 포괄적인 비용 보상을 통해 중단 없는 성능을 경험해 보세요.

라이트닝 플랜

더 빠른 응답 시간

핵심 장비에 대한 신속한 대응 시간과 신속한 현장 서비스를 통해 최대한 빨리 데이터 생성을 재개할 수 있도록 지원해 드립니다.

준수 계획

항상 감사 준비 완료

규제 환경을 위한 당사의 올인원 패키지는 기기 성능, 적시 서비스 및 완벽한 규정 준수를 보장하여 고객이 다음 감사에 항상 대비할 수 있도록 합니다.

서비스 플랜 개요

	예방법	번개	규정 준수
최대 3년 고정 가격
애플리케이션 지원
원격 지원
원격 진단
수리하다
인건비
여행 경비*
서비스 방문	제한 없는	제한 없는	제한 없는
소모품 및 예비 부품
소프트웨어 유지보수**
예방 정비	1년에 1회	1년에 1회
우선 서비스
담당 서비스 담당자		지역별	지역별
총리 \| OQ			1년에 1회
규정 준수 인증

*여행 경비는 사전 합의 및 국가/지역에 따라 별도로 청구될 수 있습니다.

**모든 서비스 플랜에는 소프트웨어 업데이트 및 수정 사항이 포함되며, Octet^®, Incucyte^® 및 iQue^® 시스템은 최신 소프트웨어 버전으로의 무료 업그레이드 혜택도 누릴 수 있습니다.

서비스 플랜에는 기기 포장, 배송 및 운송 비용이 포함되지 않습니다. 싸토리우스는 기기 사용 연수 9년까지 전액 보장 서비스 플랜을 제공합니다. 9년 이후에는 시간 및 자재 기반 서비스로 보장받으실 수 있습니다. 해당 지역의 서비스 가능 여부는 가까운 싸토리우스 파트너에게 문의하십시오. 일부 제한 사항이 적용될 수 있습니다.

주문 정보

	예방법	번개	규정 준수
셀셀렉터 플렉스	84MJA99	84MKA99	84MLA99
셀셀렉터 플렉스 플로우박스	84MJAFB

당사의 다양한 서비스 솔루션

전문 설치

새 악기를 최상의 상태로 시작할 수 있도록 준비하세요.

숙련된 서비스 엔지니어들이 CellCelector 장비를 정확하고 효율적으로 설치하여 원활한 설정 과정을 제공합니다. 이를 통해 고객은 더욱 빠르게 실험을 시작하고 결과에 대한 확신을 가질 수 있습니다.

시간과 노력을 덜 들이세요
가동 중지 시간 단축
정확한 교정

서비스 요청

Lab technician with CellCelectorFlex instrument

예방 정비

정기적인 유지 관리를 통해 데이터 품질을 유지하세요.

정기적인 유지보수는 데이터의 정확성과 신뢰성을 보장하고 CellCelector 장비의 수명을 연장하여 장기적으로 비용 효율적인 전략이 됩니다. Sartorius의 세 가지 서비스 플랜 모두 연간 현장 예방 유지보수를 포함합니다.

기기별 서비스
마모 부품 교체
기능 테스트 및 교정

서비스 요청

수리 및 예비 부품

신속한 수리 서비스를 이용하여 가동 중단을 방지하세요.

경쟁이 치열한 연구 환경에서는 기기의 적시 유지보수가 필수적입니다. 가동 중단 시간은 생산성에 상당한 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 당사의 신속 대응 및 규정 준수 플랜은 원격 및 현장 서비스에 대한 우선 접근권을 제공하여 가동 중단 시간을 최소화하고 연구 진행 상황을 차질 없이 유지할 수 있도록 지원합니다.

최상의 품질을 위한 정품 부품
심도 있는 시스템 전문 지식

서비스 요청

이사 서비스

악기를 이동 중에 보호하세요

정밀 기기를 이동하는 것은 항상 위험 부담이 따릅니다. 당사의 전문 이전 서비스는 고객님의 CellCelector 기기를 안전하게 보호하여 기대했던 성능을 지속적으로 발휘할 수 있도록 보장합니다. 이 서비스에는 기기 해체, 최첨단 포장, 그리고 원하시는 경우 운송 및 재설치가 포함됩니다.

걱정 없는 악기 이송
최고 수준의 이사 서비스
최첨단 포장

서비스 요청

악기 복원

소유하고 있는 중고 악기의 잠재력을 극대화하세요

중고 실험 장비를 구입하는 것은 비용 효율적이고 친환경적인 방법이 될 수 있습니다. 중고 셀셀렉터(CellCelector) 장비의 성능을 보장할 수는 없지만, 당사 서비스 엔지니어가 장비를 점검하고, 마모 부품을 교체하며, 최상의 성능을 발휘하도록 최적화해 드립니다.

비용 효율적이고 친환경적입니다
잠재력 극대화
전문가 평가

서비스 요청

서비스 전문가에게 문의하세요

셀셀렉터 플렉스

세계에서 가장 다재다능한 자동화 단일 세포 및 콜로니 선별 시스템

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