Octet^® 기기를 보호하세요

새 악기를 최상의 상태로 시작할 수 있도록 준비하세요.

Octet^® 시스템의 초기 설정은 최적의 성능을 위해 매우 중요합니다. 당사의 숙련된 서비스 엔지니어는 장비가 정확하고 효율적으로 설치되도록 보장하여 원활한 설정 경험을 제공합니다. 이를 통해 고객은 결과를 확신하며 더 빠르게 실험을 시작할 수 있습니다. 제공되는 서비스는 다음과 같습니다.

• 설치 전 현장 점검
• 꼼꼼한 포장 해제 및 설치
• 철저한 부품 검사
• 기능 검증
• 로봇 정렬
• 광원 교정
• 최신 소프트웨어 업데이트가 적용된 컴퓨터 구성
• 표준화된 기능 테스트

서비스 요청

GxP 요구사항 준수

GxP 규정을 준수하는 Octet^® 모델에 대한 설치 적격성 평가(IQ) 및 운영 적격성 평가(OQ) 서비스를 통해 장비의 최고 성능과 정확성을 검증해 드립니다. 공장 교육을 이수한 현장 서비스 엔지니어가 현장에서 직접 수행하는 이 서비스에는 포괄적인 검증 프로세스가 포함됩니다.

• IQ는 시스템의 올바른 설치 및 연결을 확인하고 모든 구성 요소를 문서화합니다.
• OQ는 표준화된 정량 및 동역학 테스트 프로토콜과 테스트 시약을 사용하여 시스템 성능을 검증합니다.

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정기적인 유지 관리를 통해 데이터 품질을 유지하세요.

정기적인 전문 유지보수는 데이터의 정확성과 신뢰성을 보장하고, 가동 중지 시간을 줄이며, Octet^® 장비의 수명을 연장하여 장기적으로 비용 효율적인 전략이 됩니다. Sartorius의 세 가지 서비스 플랜 모두 연간 현장 예방 유지보수를 포함하며, 다음과 같은 서비스가 제공될 수 있습니다.

• 현장 점검
• 기계 부품 세척 및 윤활
• 로봇 정렬 검증 및 조정
• 광원 교체 및 교정
• 유동 셀 및 광학 어셈블리 유지 관리
• 유체 세척 및 오염 제거
• 표준화된 테스트를 이용한 기능 검증

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신속한 수리 서비스를 이용하여 가동 중단을 방지하세요.

경쟁이 치열한 연구 환경에서는 기기의 적시 유지보수가 필수적입니다. 가동 중단 시간은 생산성에 상당한 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 당사의 신속 대응 및 규정 준수 플랜은 원격 및 현장 서비스에 대한 우선 접근권을 제공하여 가동 중단 시간을 최소화하고 연구 진행 상황을 차질 없이 유지할 수 있도록 지원합니다.

• 최상의 품질을 위한 정품 부품
• 심도 있는 시스템 전문 지식

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악기를 이동 중에 보호하세요

정밀 기기를 이동하는 것은 항상 위험 부담이 따릅니다. 당사의 전문 이전 서비스는 고객님의 Octet^® 기기를 안전하게 보호하여 기대했던 성능을 지속적으로 발휘할 수 있도록 보장합니다. 이 서비스에는 기기 해체, 최첨단 포장, 그리고 필요에 따라 운송 및 재설치가 포함됩니다. 전문 설치, 검증/운영 검증(IQ | OQ), 또는 예방 정비와 같은 추가 서비스를 통해 더욱 향상된 결과를 얻으실 수 있습니다.

• 걱정 없는 악기 이송
• 최고 수준의 이사 서비스
• 최첨단 포장

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소유하고 있는 중고 악기의 잠재력을 극대화하세요

중고 실험 장비를 구입하는 것은 비용 효율적이고 친환경적인 방법이 될 수 있습니다. Octet^® 장비의 성능을 보장해 드릴 수는 없지만, 당사의 현장 서비스 엔지니어가 장비를 점검하고, 마모 부품을 교체하며, 최상의 성능을 발휘하도록 최적화해 드립니다.

• 비용 효율적이고 친환경적입니다
• 잠재력 극대화
• 전문가 평가

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린이신 박사, 글로벌 기술 지원 관리자

지난 13년간 Octet^®의 BLI 및 SPR 사용자들에게 바이오센서 분석법 개발, 기술 지원 및 문제 해결을 지원해 온 이신(Yixin)은 20년 이상 고객 대면 환경에서 풍부한 경험을 쌓아왔습니다. 2010년 Octet^®에 현장 응용 과학자로 합류한 이신은 라벨 없는 바이오센서 분석법, 반응 속도론, 면역 분석법, 바이오마커 단백질체학 및 통계 분야의 전문가입니다. 이신은 Octet^® 고객에게 세계 최고 수준의 지원을 제공하는 고도로 전문화된 과학자 팀을 이끌고 있습니다. 여가 시간에는 산책을 하며 자연과 도시의 풍경을 감상하는 것을 즐깁니다.

테렌스 후이, 석사, 현장 응용 과학자 겸 관리자

Terence is a dedicated hands-on protein biochemist and leads a highly skilled team of applications scientists in the Americas. He has been with the Octet^® family for over 12 years and has been committed to advancing technical innovation, bringing extensive well-rounded experience in biological science, protein characterization, biosensor assay development, and people management. Outside of work Terence likes to explore new food, listens to music, and hiking.  

헨드릭 뷔엔셰 박사, 기술 지원 과학자

헨드릭은 11년 이상 유럽의 Octet^® 사용자들에게 SPR 및 BLI 분석법 구축을 지원하고 안내해 왔습니다. 그는 라벨 없는 바이오센서 분석법, 반응 속도론, 정량 분석, 에피토프 분류, 신약 개발 스크리닝 분야의 전문가입니다. 헨드릭은 2012년 Octet^® 팀에 응용 과학자로 합류했으며, 최근에는 전 세계 Octet^® 사용자들을 지원하는 기술 지원팀에 합류했습니다. 여가 시간에는 산악자전거를 타거나 분재를 가꾸는 것을 즐깁니다.

팀 하이젤러 박사, 선임 응용 과학자

Tim은 10년 이상 유럽 여러 지역에서 라벨 없는 상호작용 분석 분야의 과학적 고객 지원을 제공해 왔으며, 2013년 Octet^® 팀에 현장 응용 과학자(FAS)로 합류했습니다. 그는 동역학 및 정량 분석을 포함한 라벨 없는 상호작용 분석, 면역 분석법, 고처리량 스크리닝, 단백질 공학 및 설계 분야에 대한 전문 지식을 보유하고 있습니다. Tim은 Sartorius BioA의 경험이 풍부한 BioA FAS EMEA 팀의 핵심 구성원으로서 고객에게 현지화된 과학적 지원을 제공하고 있습니다.