BIA 분리가 이제 Sartorius의 일부입니다

A: 귀하에게 배정된 영업 담당자 / 계정 관리자는 해당 영업 지역 또는 고객과 관련된 잠재 고객 및 모든 수신 문의를 처리하고 자격을 부여할 책임이 있습니다. 기술적 자격에 대해서는 필요한 경우 애플리케이션 전문가가 지원할 수 있습니다. 이는 영업 과정에서 귀하의 주요 연락처가 될 배정된 영업 담당자 / 계정 관리자를 통해 주선됩니다.

A: 변경 사항 없음 - 동일한 프로젝트 담당자와 계속 진행할 수 있습니다. 진행 중인 프로젝트에 대해 고객에게 연락하여 새로운 법인으로 프로젝트 및 주문을 이전하는 세부 사항을 제공할 것입니다.

A: 귀하의 지역 Sartorius 고객 서비스 담당자가 구매하시는 다른 Sartorius 제품에 대한 주요 연락처가 될 것입니다.

A: 귀하의 현지 고객 서비스가 첫 번째 연락 지점이 될 것입니다.

A: 귀하의 현지 싸토리우스 고객 서비스가 단일 연락 지점입니다. 리드 타임(주문에서 배송까지)은 제품과 현재 주문 및 재고 수준 상황에 따라 달라집니다. 주문 확인서에는 예상 배송 날짜가 포함됩니다. 사전 정보를 위해 관련 영업 담당자 / 계정 관리자와 귀하의 요구 사항에 대해 논의해 주시기 바랍니다.

A: 2021년 2월 15일 이전에 BIA Separations에 보내진 주문은 합의되고 확인된 조건에 따라 BIA Separations에서 출하 및 청구됩니다.

A: 2021년 2월 15일부터 새로운 주문은 현지 Sartorius 고객 서비스 담당자에게 보내야 합니다. 링크를 따라 확인할 수도 있습니다. 주문은 Sartorius 견적서에 언급된 기업에 주소를 지정해야 합니다. 2021년 2월 15일 이전에 BIA에서 발행한 기존의 유효한 견적서를 기반으로 주문하는 경우, 이러한 주문은 해당 조건에 따라 Sartorius를 통해 계속 유효합니다. 현지 Sartorius 영업 또는 영업 지원팀에 문의하여 적절한 기업에 대한 조언을 받으시기 바랍니다.

A: 기존 견적서의 합의된 가격은 견적서에 언급된 조건에 따라 유효합니다. 만료 후 또는 내부 프로세스를 위해 새 주문이 필요한 경우, 현지 싸토리우스 영업 또는 영업 지원팀에 문의하세요.

A: 싸토리우스는 고객에게 직접 송장을 발행할 것입니다. 은행 세부 정보는 주문 확인서에서 확인할 수 있습니다. 이러한 세부 정보가 미리 필요한 경우 현지 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

A: 새 공급업체를 시스템에 업데이트하고 견적서에 따라 해당 싸토리우스 엔티티를 업로드해 주시기 바랍니다.

A: 자재는 기존의 싸토리우스 유통 센터에서 고객에게 배송되거나 싸토리우스를 대신하여 제조 시설에서 직접 고객에게 배송됩니다. 자재는 기존의 BIA 세퍼레이션스 제품 포장 및 라벨링을 유지할 것입니다. 배송 노트는 싸토리우스에서 제공됩니다.

A: 언급된 모든 품질 및 규제 측면은 영향을 받지 않고 당분간 그대로 유지됩니다. 확립된 변경 통보 프로세스를 통해 관련 변경 사항을 알려드리겠습니다.

A: 지역 고객 서비스 담당자가 주문 관련 변경 사항이 발생하는 즉시 알려드릴 것입니다. 기타 제품 관련 변경 사항에 대해서는 Sartorius의 표준 변경 관리 프로세스가 적용됩니다.