BIA Separations는 이제 Sartorius의 일부가 되었습니다.

A: 담당 영업 담당자/계정 관리자는 해당 영업 지역 또는 고객과 관련된 잠재 고객 발굴 및 검증, 그리고 모든 문의 사항을 처리할 책임이 있습니다. 기술적인 지원이 필요한 경우, 애플리케이션 전문가의 지원을 받을 수 있습니다. 이 지원은 담당 영업 담당자/계정 관리자를 통해 제공되며, 해당 담당자가 영업 프로세스의 주요 연락 창구가 될 것입니다.

A: 변경 사항은 없습니다. 기존 프로젝트 담당자를 그대로 사용하시면 됩니다. 진행 중인 프로젝트가 있는 고객분들께는 프로젝트 및 주문을 새로운 법인으로 이전하는 방법에 대한 자세한 내용을 안내해 드리기 위해 별도로 연락드리겠습니다.

A: 다른 Sartorius 제품 구매와 관련해서는 지역 Sartorius 고객 서비스 담당자가 주요 연락 창구가 될 것입니다.

A: 지역 고객 서비스 센터가 첫 번째 연락 창구가 될 것입니다.

A: 귀하의 지역 Sartorius 고객 서비스 센터가 단일 연락 창구입니다. 주문부터 배송까지의 소요 기간은 제품 및 현재 주문량과 재고 상황에 따라 달라집니다. 주문 확인서에는 예상 배송일이 포함되어 있습니다. 더 자세한 정보는 담당 영업 사원/계정 관리자와 상담하십시오.

A: 2021년 2월 15일 이전에 BIA Separations로 발송된 주문은 합의 및 확인된 조건에 따라 BIA Separations에서 배송 및 청구됩니다.

A: 2021년 2월 15일부터 신규 주문은 지역 Sartorius 고객 서비스 담당자에게 보내주시기 바랍니다. 또는 아래 링크를 통해 주문하실 수도 있습니다. 주문은 Sartorius 견적서에 명시된 담당자 앞으로 보내주셔야 합니다. 2021년 2월 15일 이전에 BIA에서 발행한 유효한 견적서를 기준으로 주문하시는 경우, 해당 견적서는 Sartorius 약관에 따라 계속 유효합니다. 정확한 담당자 안내는 지역 Sartorius 영업 또는 영업 지원팀에 문의해 주십시오.

A: 기존 견적서(합의된 가격 포함)는 견적서에 명시된 조건에 따라 유효합니다. 견적서 만료 후 또는 내부 프로세스를 위한 신규 주문이 필요한 경우, 현지 Sartorius 영업 또는 영업 지원팀에 문의하십시오.

A: 싸토리우스는 고객에게 직접 청구서를 발송합니다. 은행 계좌 정보는 주문 확인서에서 확인하실 수 있습니다. 만약 은행 계좌 정보가 미리 필요하시면 지역 고객 서비스 센터로 문의해 주십시오.

A: 새 공급업체 정보로 시스템을 업데이트하고 견적서에 따라 관련 Sartorius 엔티티를 업로드해 주시기 바랍니다.

A: 자재는 싸토리우스 지정 유통 센터 또는 싸토리우스를 대신하여 제조 시설에서 고객에게 직접 배송됩니다. 자재는 기존 BIA Separations 제품 포장 및 라벨링을 그대로 사용합니다. 배송 전표는 싸토리우스에서 발행합니다.

A: 위에 언급된 모든 품질 및 규제 관련 사항은 영향을 받지 않고 당분간 그대로 유지됩니다. 관련 변경 사항이 있을 경우, 기존의 변경 알림 절차를 통해 알려드리겠습니다.

A: 현지 고객 서비스 담당자가 주문 관련 변경 사항이 발생하는 즉시 알려드릴 것입니다. 기타 제품 관련 변경 사항에 대해서는 싸토리우스의 표준 변경 관리 절차가 적용됩니다.