프로세스 자동화 플랫폼 및 소프트웨어를 위한 서비스

생물공정 제어 개선을 위한 맞춤형 서비스

Sartorius SCADA 소프트웨어 BioPAT^® MFCS 및 BioPAT^® OPC Server.net을 최적의 상태로 유지하는 포괄적인 서비스를 제공합니다. 우리의 목표는 프로세스 보안을 제공하고 바이오프로세스 제어를 지원하며 가동 중단 시간을 최소화함으로써 고객을 최선을 다해 지원하는 것입니다.

우리의 서비스. 귀하의 이점.

우리의 서비스 솔루션은 생산성을 극대화하고, 워크플로우를 간소화하며, 전체 수명 주기 동안 안정적인 소프트웨어 성능을 보장하기 위해 바이오프로세스 제어를 지원합니다.

프로세스 보안
효율성
비용 관리
품질 및 규정 준수

이 페이지에서

서비스 및 지원 계약

필요할 때 적절한 지원 받기

당사의 서비스 및 지원 계약은 BioPAT^® MFCS 또는 DCU OPC 서버.net 소프트웨어의 효율적인 성능을 보장하고 생물공정 제어에 대한 높은 수준의 지원을 제공합니다.

기술 지원 및 문제 해결
빠른 응답 시간
안정적인 시스템 성능

서비스 전문가에게 문의

서비스 및 지원 계약에서 제공하는 내용

서비스팀에 직접 문의하여 문제 해결
빠른 응답 시간
원격 데스크톱 지원
보안 및 제품 업데이트

추가 서비스

설치

처음부터 신뢰성 확보

장비의 신뢰성과 수명은 올바른 설치 및 구성에 달려 있습니다. BioPAT^® MFCS 또는 DCU OPC Server.net 소프트웨어의 전문적인 설치 및 커미셔닝을 통해 처음부터 안정적인 성능을 얻을 수 있습니다.

모든 주문된 소프트웨어 추가 모듈의 올바른 설치 및 커미셔닝
장치의 통합 및 데이터 기록 보장
기능 테스트

서비스 전문가에게 문의

자격

규제 요구사항 준수

사토리우스 현장 인수 검사(SAT)는 GLP 및 GMP 규정 준수를 위한 귀하의 보호입니다. 당사의 서비스 전문가들은 현장 장비 적격성 검증을 성공적으로 보장하기 위해 필요한 모든 테스트 프로토콜을 수행하도록 훈련되어 있습니다.

GLP 및 GMP 규제 요구사항 준수
엄격한 사토리우스 테스트 표준 프로토콜
기존 품질 관리 시스템과의 쉬운 통합을 지원하는 포괄적이고 고객 맞춤형 테스트 프로토콜 문서화

서비스 전문가에게 문의

교육

안정적이고 견고한 프로세스를 위해서는 신뢰할 수 있는 데이터 수집, 저장 및 평가를 기반으로 중요 공정 변수(CPP)를 정교하게 제어해야 합니다. 최신 공정 제어 소프트웨어는 불량 배치 생산 위험을 예방하고 완화할 수 있으며, 식품 및 바이오의약품 제품의 지식 기반 및 위험 기반 생산을 향한 추가적인 단계를 나타냅니다.

소프트웨어 교육을 통해 프로세스를 최적화하는 방법을 알아보세요
사르토리우스 전문성 활용하기
BioPAT^® MFCS 소프트웨어로 가능성 발견하기

서비스 전문가에게 문의

추가 정보

PAT 및 소프트웨어 서비스 FAQ

MFCS 또는 DCU OPC Server.net 소프트웨어가 제대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?

유효한 서비스 및 지원 계약이 있는지 확인하세요. 현지 사르토리우스 서비스 팀에 문의하거나 __PH_0__를 사용할 수 있습니다. 메시지를 받으면 다음 단계를 논의하기 위해 최대한 빨리 연락드리겠습니다.

MFCS 및 DCU OPC Server.net의 서비스 및 지원 계약에 업데이트가 포함되어 있나요?

서비스 및 지원 계약에는 소프트웨어 및 보안 업데이트가 포함됩니다.

소프트웨어 및 보안 업데이트를 직접 수행할 수 있나요?

문제 해결을 위해 항상 서비스 팀에 문의할 수 있습니다. 연락처 양식에 세부 정보를 입력하면 다음 단계를 논의하기 위해 최대한 빨리 연락드리겠습니다. 빠른 응답을 위해 일련 번호, 장치 카테고리 및 장치 유형을 반드시 포함하세요.

서비스 및 지원 계약 갱신 시 발급되는 유효한 라이선스 키로 소프트웨어 업데이트를 수행할 수 있습니다. 업데이트를 위해 안정적인 인터넷 연결이 되어 있는지 확인하세요.

원하신다면, 서비스 엔지니어의 지원을 받으실 수도 있습니다.

현재 사용 중인 소프트웨어에 대한 서비스 및 지원 계약을 받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 저희 서비스를 통해 문의해 주시면 – 소프트웨어 구성 상태를 확인하고 견적을 제공해 드리겠습니다.

프로세스 자동화 플랫폼 및 소프트웨어

견고하고 신뢰할 수 있는 일회용 센서를 사용하여 자동화 및 최적화를 위한 공정 분석 기술(PAT) 접근 방식을 적용할 수 있습니다.

자세히 알아보기

프로세스 제어 도구 및 소프트웨어 교육

자세히 알아보기

연구 및 생물제조 장비를 위한 서비스 탐색

연구 및 생물 제조 장비의 수명을 유지하고 연장하면서 가동 중단 시간을 최소화하는 Sartorius 서비스의 작동 방식을 알아보세요.

자세히 알아보기