프로세스 자동화 플랫폼 및 소프트웨어 관련 서비스

귀사의 생물공정 제어를 향상시키는 맞춤형 서비스

저희는 Sartorius SCADA 소프트웨어 BioPAT^® MFCS 및 BioPAT^® OPC 서버.net이 최적의 상태를 유지하도록 포괄적인 서비스를 제공합니다. 저희의 목표는 공정 보안을 강화하고 생물공정 제어를 지원하며 가동 중지 시간을 최소화함으로써 고객을 최대한 지원하는 것입니다.

저희의 서비스. 고객님의 혜택.

당사의 서비스 솔루션은 생물공정 제어를 지원하여 생산성을 극대화하고 워크플로우를 간소화하며 소프트웨어 수명 주기 전반에 걸쳐 안정적인 성능을 보장합니다.

프로세스 보안
능률
비용 관리
품질 및 규정 준수

이 페이지에서

서비스 및 지원 계약

필요할 때 적절한 지원을 받으세요

당사의 서비스 및 지원 계약은 BioPAT^® MFCS 또는 DCU OPC Server.net 소프트웨어의 효율적인 성능을 보장하고 생물공정 제어에 대한 높은 수준의 지원을 제공합니다.

기술 지원 및 문제 해결
빠른 응답 시간
안정적인 시스템 성능

서비스 전문가에게 문의하세요

서비스 및 지원 계약에 포함된 내용

문제 해결을 위해 서비스 팀에 직접 문의할 수 있습니다.
짧은 응답 시간
원격 데스크톱 지원
보안 및 제품 업데이트

추가 서비스

설치

처음부터 신뢰성을 확보하세요

장비의 신뢰성과 수명은 올바른 설치 및 구성에 달려 있습니다. BioPAT^® MFCS 또는 DCU OPC Server.net 소프트웨어의 전문적인 설치 및 시운전을 통해 처음부터 안정적인 성능을 확보할 수 있습니다.

주문한 모든 소프트웨어 추가 모듈의 올바른 설치 및 시운전
기기와 데이터 기록의 통합을 보장합니다.
기능 테스트

서비스 전문가에게 문의하세요

자격

규제 요건 준수

싸토리우스 현장 인수 테스트(SAT)는 GLP 및 GMP 규정 준수를 위한 확실한 보호 장치입니다. 당사의 서비스 전문가들은 현장 장비 검증을 성공적으로 수행하기 위해 필요한 모든 테스트 프로토콜을 수행할 수 있도록 교육을 받았습니다.

GLP 및 GMP 규제 요건 준수
엄격한 싸토리우스 테스트 표준 프로토콜
고객 맞춤형 종합 테스트 프로토콜 문서를 제공하여 기존 품질 관리 시스템과의 손쉬운 통합을 지원합니다.

서비스 전문가에게 문의하세요

훈련

안정적이고 견고한 공정을 위해서는 신뢰할 수 있는 데이터 수집, 저장 및 평가를 기반으로 하는 핵심 공정 변수(CPP)의 정교한 제어가 필수적입니다. 최첨단 공정 제어 소프트웨어는 불량품 생산 위험을 예방하고 완화하며, 식품 및 바이오 의약품의 지식 기반 및 위험 기반 생산을 향한 중요한 발걸음을 내딛게 해줍니다.

저희 소프트웨어 교육을 통해 업무 프로세스 최적화 방법을 알아보세요.
싸토리우스의 전문성을 활용해 보세요
BioPAT^® MFCS 소프트웨어로 다양한 가능성을 발견해 보세요.

서비스 전문가에게 문의하세요

더 자세한 정보

PAT 및 소프트웨어 관련 서비스 FAQ

제 MFCS 또는 DCU OPC Server.net 소프트웨어가 제대로 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 할까요?

유효한 서비스 및 지원 계약이 있는지 확인하십시오. 지역 Sartorius 서비스 팀에 문의하거나 당사 웹사이트를 이용하십시오. 메시지를 접수하는 대로 최대한 빨리 연락드려 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

MFCS 및 DCU OPC Server.net의 서비스 및 지원 계약에 업데이트가 포함되어 있습니까?

서비스 및 지원 계약에는 소프트웨어 및 보안 업데이트가 포함됩니다.

제가 직접 소프트웨어 및 보안 업데이트를 할 수 있나요?

문제 해결을 위해 언제든지 저희 서비스 팀에 문의하실 수 있습니다. 문의 양식에 세부 정보를 입력해 주시면 최대한 빠른 시일 내에 연락드려 다음 단계를 안내해 드리겠습니다. 신속한 응답을 위해 제품 일련번호, 제품 카테고리 및 제품 유형을 반드시 포함해 주세요.

서비스 및 지원 계약 갱신 시 발급되는 유효한 라이선스 키를 사용하여 소프트웨어 업데이트를 진행할 수 있습니다. 업데이트를 위해서는 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.

원하시면 저희 서비스 엔지니어의 지원을 받으실 수도 있습니다.

현재 사용 중인 소프트웨어에 대한 서비스 및 지원 계약을 체결할 수 있나요?

네, 가능합니다. 저희 웹사이트를 통해 문의해 주시면 소프트웨어 구성 상태를 확인하고 견적을 제공해 드리겠습니다.

프로세스 자동화 플랫폼 및 소프트웨어

견고하고 신뢰할 수 있는 일회용 센서를 사용하면 공정 분석 기술(PAT) 접근 방식을 활용하여 자동화 및 최적화를 수행할 수 있습니다.

자세히 알아보기

공정 제어 도구 및 소프트웨어 교육

자세히 알아보기

연구 및 바이오 제조 장비 관련 서비스를 살펴보세요

싸토리우스 서비스가 연구 및 바이오 제조 장비의 수명을 유지 및 연장하고 가동 중지 시간을 최소화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.

자세히 알아보기